Rimborso

Here is the Refund Policy in Italian:

Politica di Rimborso di Friizle

In vigore dal: 26 marzo 2025

Su Friizle, ci impegniamo a offrire ai nostri utenti un'esperienza fluida e soddisfacente. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o della tua transazione sulla piattaforma, abbiamo stabilito la seguente politica di rimborso.

1. Idoneità al Rimborso

Le richieste di rimborso saranno prese in considerazione nei seguenti casi:

Piani di abbonamento: Se hai acquistato un abbonamento e non sei soddisfatto del servizio, potresti essere idoneo a un rimborso entro 7 giorni dal primo pagamento. Dopo il periodo di 7 giorni, non verranno effettuati rimborsi.
Prodotti o servizi digitali: Per i prodotti o servizi digitali acquistati tramite Friizle, offriremo rimborsi solo se il prodotto o il servizio è difettoso, errato o non conforme alla descrizione.
Acquisti sul Marketplace: Se acquisti tramite il Marketplace di Friizle, i rimborsi per beni fisici seguiranno le condizioni stabilite dal venditore. Consulta la politica di restituzione e rimborso del venditore per ulteriori dettagli.

2. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

Contatta il nostro team di supporto via email a support@friizle.com entro il periodo di rimborso idoneo.
Fornisci i dettagli del tuo acquisto, incluso il numero dell'ordine, la ragione della richiesta di rimborso e qualsiasi prova a supporto (se presente).
Esamineremo la tua richiesta e la tratteremo nel più breve tempo possibile.

3. Elaborazione del Rimborso

Una volta approvata la tua richiesta di rimborso, il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi affinché il rimborso compaia sul tuo account, a seconda del tuo fornitore di pagamento.

4. Articoli non rimborsabili

I seguenti articoli non sono idonei per un rimborso:

Abbonamenti non utilizzati: Se annulli il tuo abbonamento prima del ciclo di fatturazione successivo ma dopo aver utilizzato parte del servizio, non verrà effettuato alcun rimborso per il periodo non utilizzato.
Prodotti personalizzati o su misura: I prodotti o i servizi che sono stati personalizzati o realizzati su misura per te non sono rimborsabili, a meno che non siano difettosi o danneggiati.
Transazioni sul Marketplace: I rimborsi per transazioni effettuate con venditori di terze parti sul Marketplace sono soggetti alla politica di restituzione e rimborso del venditore.

5. Modifiche alla Politica di Rimborso

Friizle si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con la data di entrata in vigore aggiornata.

6. Contattaci

Se hai domande o hai bisogno di assistenza riguardo la nostra politica di rimborso, contattaci via email a support@friizle.com.